A Volk Finance respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site, plataformas e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
1. Quem Somos
A Volk Finance atua no segmento de soluções financeiras, consórcios, planejamento patrimonial e estratégias de alavancagem financeira, oferecendo conteúdos, simulações e contato consultivo por meio de canais digitais.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a forma de interação do usuário:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Cidade e estado
- Informações preenchidas em formulários de contato, simulação ou diagnóstico financeiro
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Entrar em contato com o usuário quando solicitado
- Realizar simulações, diagnósticos ou atendimentos consultivos
- Enviar comunicações comerciais, conteúdos e ofertas da Volk Finance
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Análise de métricas, marketing e performance de campanhas
A Volk Finance não vende dados pessoais a terceiros.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Legítimo interesse, respeitando os direitos do titular
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
- Plataformas de CRM e automação de marketing
- Ferramentas de análise e métricas (ex.: analytics, pixels de mídia)
- Parceiros operacionais envolvidos no atendimento ou simulação
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento correto do site
- Analisar comportamento de navegação
- Personalizar conteúdos e anúncios
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser impactadas.
7. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Volk Finance adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão ou anonimização de dados
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados abaixo.
9. Comunicação e Marketing
O usuário poderá receber comunicações da Volk Finance por e-mail, telefone ou WhatsApp, sempre relacionadas aos serviços e conteúdos oferecidos.
Caso não deseje mais receber comunicações, o usuário poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou mudanças nos serviços. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
E-mail: contato@volkfinance.com.br
Site: https://www.volk.money